SERVIÇO EXCLUSIVO 24 HORAS MERCEDES-BENZ
On 2022-12-23
O Serviço exclusivo 24 Horas Mercedes-Benz oferece assistência em estrada gratuita para clientes que mantêm os seus planos de manutenção em dia. Oferece soluções de mobilidade, como deslocação de técnicos ao local, serviço de reboque e viatura de substituição. A Sociedade Comercial C. Santos possui uma equipe dedicada de 11 técnicos e 3 viaturas Mercedes-Benz para o serviço, que teve cerca de 33.000 saídas desde 2.000, com uma média anual de serviços superior a 1.400. O objetivo principal dos técnicos é resolver problemas na estrada, permitindo que os clientes continuem suas viagens sem precisar rebocar o veículo para a oficina autorizada. Em 2022, a taxa de sucesso da resolução de problemas em veículos na estrada foi de 56% para veículos leves e quase 100% para camiões. O Serviço exclusivo 24 Horas Mercedes-Benz está comemorando 50 anos de existência em 2022.